Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD GENERAL

Plaza La Gran Vía / SAN GRATO S. DE R.L. DE C.V.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SAN GRATO S. DE R.L. DE C.V., en adelante “La Plaza”, pone a disposición de los locatarios, representantes, empleados registrados y personal autorizado el presente Aviso de Privacidad, aplicable a todas las operaciones, servicios, plataformas, sistemas y procesos administrativos de Plaza La Gran Vía.

1. Datos personales que serán recabados

La Plaza podrá recabar, utilizar y almacenar los siguientes datos:

Del locatario o representante legal

• Nombre completo

• Razón social y representante legal

• RFC

• Domicilio fiscal y comercial

• Teléfono y correo electrónico

• Datos de facturación

• Información contractual relacionada con el arrendamiento

• Información bancaria para pagos o depósitos (solo si es estrictamente necesario)

Del personal autorizado por el locatario

• Nombre completo

• Cargo o relación laboral

• Datos de contacto

• Identificación oficial (para verificación de identidad)

De empleados registrados por el locatario en plataformas de la plaza

(Recabados bajo responsabilidad del locatario)

• Nombre completo

• Horarios de trabajo

• Datos del vehículo

• Teléfono de contacto

• Folio y número de tarjeta asignada

• Historial de activación o suspensión de accesos

Datos generados por el uso de instalaciones o plataformas de la plaza

• Videograbaciones obtenidas mediante cámaras de seguridad en operación continua

• Registros de acceso al estacionamiento y áreas de la plaza

• Registros de actividad dentro del sistema e-parking/e-sol (movimientos, altas, bajas, solicitudes, cambios de datos)

• Información de pagos y movimientos financieros relacionados con servicios de la plaza

Nota importante:

La Plaza no solicita datos personales sensibles (como información médica, creencias, estado de salud, datos biométricos, etc.) para las finalidades descritas.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Operación administrativa, contractual y comercial

• Administración y cumplimiento del contrato de arrendamiento

• Control, registro y actualización de pagos, facturación y cobranza

• Comunicación operativa, administrativa y de seguridad con el locatario

• Control de cuotas, mantenimiento y servicios generales

• Actualización de expedientes y cumplimiento normativo

Operación del estacionamiento y sistemas de acceso

• Administración de accesos mediante tarjetas o credenciales

• Emisión, control, activación, suspensión y reposición de tarjetas de locatarios y empleados

• Validación de identidad para entrega de tarjetas

• Registro automático de ingresos, salidas y tiempos

• Suspensión o revocación de accesos por razones de seguridad, adeudos o uso indebido

• Seguridad y protección

  • Videovigilancia para protección de personas y bienes

  • Detección, seguimiento y atención de incidentes

  • Apoyo a autoridades en caso de requerimientos

  Operación de plataformas electrónicas

  • Acceso y uso del portal del locatario

  • Administración de usuarios y contraseñas

  • Registro de actividad dentro del sistema para fines operativos y de seguridad

  • Soporte técnico y mantenimiento del sistema

  Finalidades secundarias (opcionales)

  • Comunicaciones informativas, avisos de mantenimiento, eventos internos o campañas

  • Encuestas y evaluaciones de calidad

  Si el locatario desea negar su consentimiento para estas finalidades secundarias, podrá hacerlo por escrito.

  3. Transferencia de datos

  Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas afiliadas a e-sol / e-parking para efectos de administración del estacionamiento

  • Autoridades administrativas o judiciales que lo soliciten por mandato legal

  • Proveedores de servicios contratados para seguridad, mantenimiento, sistemas o administración

  • Personal autorizado de La Plaza involucrado en la gestión operativa

  La Plaza no vende ni cede información personal a terceros para fines ajenos a la operación.

  4. Medidas de seguridad

  La Plaza implementa medidas físicas, digitales, técnicas y administrativas para proteger la información contra:

  • Acceso no autorizado

  • Uso indebido

  • Divulgación no autorizada

  • Pérdida, alteración o destrucción

  • Robo o vulneración de sistemas

  El locatario también se compromete a:

  • Proteger sus credenciales de acceso al portal

  • Resguardar información de empleados antes de ingresarla al sistema

  • Ingresar datos verdaderos y actualizados

  5. Derechos ARCO

  El titular de los datos puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Cancelación

  • Oposición

  Mediante una solicitud por escrito ante la administración de Plaza La Gran Vía, acompañada de identificación oficial.

  6. Revocación del consentimiento

  El titular podrá solicitar la revocación del uso de sus datos personales.

  No obstante, ciertos datos son indispensables para:

  • Uso del estacionamiento

  • Control y seguridad de accesos

  • Cumplimiento contractual

  • Emisión de facturas

  • Comunicación operativa

  Por lo que la revocación podría limitar o impedir el uso de ciertos servicios de la plaza.

  7. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

  Cualquier modificación al presente Aviso será publicada en:

  lagranvia.mx

  El uso continuo de los servicios de la plaza implica la aceptación de dichas modificaciones.